ЗаказчикЛОР-медклиника (имя организации скрыто по соглашению NDA).
Цели- Привлечение новых пациентов на консультации и лечение.
- Увеличение количества записей через онлайн-заявки и звонки.
Сроки ведения рекламной кампании12 месяцев.
НачалоВ марте к нам обратилась недавно открывшаяся несетевая ЛОР-медклиника с запросом на запуск рекламы в минимальные сроки для привлечения первых пациентов.
На старте определили точки роста:
- Не было сегментированного предложения по ЦА (взрослые, дети, пожилые люди).
- В принципе не было сформировано уникальное торговое предложение (УТП).
- Сайт клиники был «сырым». С большим количеством недостатков, плохой адаптацией под мобильные устройства и, соответственно, отсутствием конверсий.
- Не было отзывов и кейсов, которые могли бы повысить доверие пациентов.
Заказчику был предоставлен план действий, который включал в себя, в том числе, и работы по сайту.
Что было сделаноАудит и доработка сайта- Улучшили юзабилити: добавили кнопки записи на прием, упростили навигацию.
- Оптимизировали сайт для мобильных устройств.
- Добавили раздел с услугами и ценами для повышения прозрачности.
Определение целевой аудитории- Провели анализ рынка и выделили ключевые группы: родители с детьми, взрослые с хроническими заболеваниями, пожилые люди.
Формирование УТП- Создали уникальное предложение: "Комплексное обследование ЛОР-органов за 1 визит".
- Подчеркнули преимущества: опытные врачи, современное оборудование, удобное расположение клиники.
Запуск рекламных кампаний- Настроили таргетированную рекламу в соцсетях (ВКонтакте) для привлечения родителей и взрослых.
- Запустили контекстную рекламу в Яндекс.Директ с акцентом на ключевые запросы: "лечение гайморита", "консультация ЛОРа", "детский ЛОР".
- Использовали ретаргетинг для возврата пользователей, которые посещали сайт, но не оставили заявку.
Работа с отзывами- Собрали первые отзывы от пациентов и разместили их на сайте и в соцсетях.
Бюджет620 000 рублей.
Результаты- Заявок: 874.
- Квалифицированные заявки (подтвержденные записи): 381.
- Стоимость квалифицированной заявки: 1 627 рублей.
ИтогиРезультаты работы очень впечатлили заказчика. Продолжаем сотрудничество по сей день.