Заявки по 1627 рублей для ЛОР-клиники.

Заказчик
ЛОР-медклиника (имя организации скрыто по соглашению NDA).
Цели

• Привлечение новых пациентов на консультации и лечение.
• Увеличение количества записей через онлайн-заявки и звонки.

Сроки ведения рекламной кампании
12 месяцев.

Начало
В марте к нам обратилась недавно открывшаяся несетевая ЛОР-медклиника с запросом на запуск рекламы в минимальные сроки для привлечения первых пациентов.

На старте определили точки роста:

• Не было сегментированного предложения по ЦА (взрослые, дети, пожилые люди).
• В принципе не было сформировано уникальное торговое предложение (УТП).
• Сайт клиники был «сырым». С большим количеством недостатков, плохой адаптацией под мобильные устройства и, соответственно, отсутствием конверсий.
• Не было отзывов и кейсов, которые могли бы повысить доверие пациентов.

Заказчику был предоставлен план действий, который включал в себя, в том числе, и работы по сайту.

Что было сделано

Аудит и доработка сайта

• Улучшили юзабилити: добавили кнопки записи на прием, упростили навигацию.
• Оптимизировали сайт для мобильных устройств.
• Добавили раздел с услугами и ценами для повышения прозрачности.

Определение целевой аудитории

• Провели анализ рынка и выделили ключевые группы: родители с детьми, взрослые с хроническими заболеваниями, пожилые люди.

Формирование УТП

• Создали уникальное предложение: "Комплексное обследование ЛОР-органов за 1 визит".
• Подчеркнули преимущества: опытные врачи, современное оборудование, удобное расположение клиники.

Запуск рекламных кампаний

• Настроили таргетированную рекламу в соцсетях (ВКонтакте) для привлечения родителей и взрослых.
• Запустили контекстную рекламу в Яндекс.Директ с акцентом на ключевые запросы: "лечение гайморита", "консультация ЛОРа", "детский ЛОР".
• Использовали ретаргетинг для возврата пользователей, которые посещали сайт, но не оставили заявку.

Работа с отзывами

• Собрали первые отзывы от пациентов и разместили их на сайте и в соцсетях.

Бюджет
620 000 рублей.

Результаты

• Заявок: 874.
• Квалифицированные заявки (подтвержденные записи): 381.
• Стоимость квалифицированной заявки: 1 627 рублей.

Итоги
Результаты работы очень впечатлили заказчика. Продолжаем сотрудничество по сей день.